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站内公告：
2024-03-12 12:08:45
近日，有网友发现微信「发现」页面中多了一项名为「门店快送」的新项目，开放类目包括美食、茶饮、生鲜和百货。事实究竟如何呢？一起来看看。
据相关媒体报道，微信正在深圳和广州两地测试小程序快送服务，新项目名称为「门店快送」，入口设在微信「发现」页面的小程序里面。首批开放类目包括美食、茶饮、生鲜和百货，入驻商家多为连锁品牌和新锐互联网企业，均有线下店或前置仓。
我们测试发现，此前在附近小程序中已有多个可以提供外卖服务的商家，如喜茶、钱大妈、百果园，但这些商家的外卖服务多由门店或美团、达达、顺丰等第三方配送平台提供配送。
此前，微信上也有许多外卖小程序，主要分为两种：
第一种是商家自己开发的外卖小程序，由商家自己提供配送服务，例如麦当劳等；第二种是创业者自己开发的区域外卖小程序，可以为入驻的商家提供配送支持，例如专门服务广东省揭阳市的顺溜外卖等。
对此，微信官方做出回应，称「门店快送」是对此前附近小程序的升级，旨在帮助消费者发现附近提供快送服务的优质小程序。
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由此来看，「门店快送」是一个小程序外卖的聚合平台，相当于为商家们提供了一个新的流量入口。因为平台不负责配送，更适合有配送履约能力的商家入驻。
因此，在首批开放的美食、茶饮、生鲜和百货等类目中，可以看到一大批知名品牌参与测试，比如肯德基、喜茶、叮咚买菜、朴朴超市等。
当然，门店闪送系统为商家接入了美团、饿了么、闪送等第三方配送服务商，为更多没有配送能力的商家提供便利。
至于入驻门店闪送的品牌和商家能不能继续扩充，还要看其能够拿到多少微信生态的流量和资源。
抖音还没做成的外卖
微信能做成吗？
虽然大家都说抖音、微信都盯上了外卖业务，其实并不准确。他们分别称自己的业务为「到家业务」 和 「门店快送」 ，两者都机智避开了外卖服务中最令人头疼的配送环节。
在存量时代的互联网巨头眼中，以外卖服务为切口的本地生活市场，却着实是一座富矿。
据《即时零售开放平台模式研究白皮书 》显示，线下的配送到家业务在2016到2021年间的年复合增长率达到64% ，而即时零售平台模式2016-2021年的年复合增长率为81% ，预计到2025年，将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元。
市场持续增长，但是却没什么人烟。据艾瑞咨询的数据显示，互联网在本地生活的渗透率仅有20% 。
作为这个时代为数不多的增量市场，巨头们可不甘心拱手相让。
但是，过去一些本地生活服务类公司的经历：每日优鲜所代表的生鲜买菜市场的盈利难题，以盒马为首的即时零售在仓储和拓店领域的大投入，又让大家颇为谨慎。
因此，对于抖音、微信、京东等平台而言，外卖业务是一个抓手，背后是诱人的“本地生活”大宝藏。
不过，但外卖行业虽然可口，但是跨界的风险可不小，微信凭什么和“八年老兵”美团扳手腕呢？
苦生意摇身一变
成了香饽饽
事实上，早在2023微信公开课PRO直播中，微信就暗戳戳地露出了对外卖领域的关注。微信方面指出，2022年餐饮行业通过企业微信为顾客提供的服务量同比增长近200%。
同时，餐饮商家通过小程序开展自营外卖的趋势愈发明显，在全国连锁TOP100的餐饮商户中，目前已有近六成开通了小程序外卖。
随着越来越多的餐饮商家意识到熟客运营和口碑服务的重要性，打造私域流量池早已成为共识。
「门店快送」 推出后，微信在拥有私域优势的基础上，进一步为商家和品牌打通了公域流量池。
截至2021年，美团骑手527万人，饿了么骑手也达到了114万，庞大的配送体系意味着巨大的开支，人力成本消耗了外卖板块营收的大头。
根据美团财报，2021年美团外卖骑手成本682亿元，占餐饮外卖收入的71%。作为对比，美团从商家、用户处收取的配送服务费只有542亿元。
骑手配送、骑手管理、配送系统建设及维护等处处都需要烧钱，也难怪王兴曾经称送一单就要亏一块。
多年在线下深耕，不断摊薄成本，连续亏损五年后，美团外卖才有了现在的市场地位。此外，随着官方要求提升骑手待遇，未来外卖平台势必要增加对骑手的社保支出、补贴等。
商家对外卖平台抽取佣金的比例也多有抱怨，消费者不想承担配送费，平台、商家、外卖员、消费者四方的利益纠缠在一起，相互博弈。
那么，现在巨头们纷纷盯上外卖生意的原因就值得深究了。外卖市场火热的背后，离不开本地生活风口的崛起。
本地生活的赛道中，餐饮的消费频次是最高的，而外卖则打通了商家到消费者的最后一环。以高频的外卖作为核心入口，带动其他低频消费，是目前业内普遍认同的做法。
此外，外卖本身也是一个有着巨大成长潜力的市场。
我国外卖行业的市场规模已经超1万亿元，从2012年到2021年翻了50倍，外卖增幅高于餐饮业整体水平。经过前三年特殊市场环境的培养，餐饮行业线上化运营的趋势已经无法阻挡。同时，这也是时代升级的结果。
这样的大背景下，外卖市场由双雄争霸变成群雄逐鹿就不难理解了。
巨头涌入外卖市场
走向差异化竞争
我们所熟知的外卖平台，从商家出餐到送到大伙的手里的全部过程，那都是全权把控。
而微信这一次提供的服务，更像是一个让餐饮商家自行入驻的“美食广场”，它只管提供场地，剩下的运营都交给商家。
它甚至不需要在外头到处吆喝，因为微信手里本来就有许多现成的资源。微信本身不准备下场，而是通过聚合模式打造生态资源闭环，为商家和品牌提供流量服务。
举个例子，平时我们点外卖，还得自己一个个去搜，繁琐就不用说了，关键是考验你的记忆力。
那么问题就来了，为什么不将这些小程序都统一到一个平台，这样用户在微信上点外卖的时候，附近有啥不就一目了然？
一来，商家可以将用户引导到自己的小程序形成私域流量，还能通过微信群，订阅号的形式发放福利，提高用户的复购率。毕竟熟客生意，才是餐饮行业经久不衰的“致富经” 。
二来，把用户放在自己的平台上，能更好拿捏住用户的内心。例如瑞幸就通过自己的小程序和企业微信，分析2000万私域用户的画像，实现在不同城市的气温和天气下给用户提供更加精准的咖啡服务。
由此看出，微信的这一次尝试，其实是赋予了餐饮企业更多的自主选择权。
新的巨头入场，给外卖市场带来了不小的冲击。但另一方面，可能也意味着外卖行业的转型升级，技术和服务再次提升。
